Au cours des 7 semaines de stage j'étais rataché au service technique et informatique de l'administration. Il existe aussi un réseau purement orienté péage géré par un prestataire tiers et un réseau rataché au Conseil Général.

Je suis intervenu auprès des utilisateurs lors d'incidents d'ordre bureautique. Compte tenu du nombre d'utilisateurs faible (moins d'une vingtaine) et de la zone géographique couverte (2 étages) il n'y avait aucune utilisation d'outils de ticketing ni d'outils d'intervention à distance.

Une fois par semaine j'effectuais des "formations simples" à destinations des utilisateurs du site. Lors de ces présentations je parlais entre autre de fonctionnalités Windows 10 comme Sticky Notes ou de raccourcis claviers. Des documentations utilisateurs rédigées par moi-même étaient distribuées à la suite de ces représentations.

Mais la mission la plus importante concernait la mise en place de GLPI afin de pouvoir traiter les informations des postes des stations de péage. J'ai donc du installer un serveur virtuelle sous Debian et créer une base de données MySQL. Malheuresement certains périphériques propres aux péages n'étaient pas reconnu pas le service (cela aurait nécessité des connaissances en programmations que je n'ai pas), des petits prblèmes de compatibilités entre les différents équippements et un manque de temps ont fait que je n'ai pas pu concrétiser ma mission.

Cependant ce stage m'a permi de comprendre davantages les enjeux de l'informatique pour des entreprises desquelles on attend une certaines disponibilité.