A l'aide d'outils de supervision et de procédures j'avais pour mission de créer des tickets d'incidents pour les équipements informatique de divers clients.

Embauché pour un contrat de 3 semaines comme technicien informatique par TECODATA, qui sous-traitait pour la société Tibco, je suis intervenu pour le groupe Covéa afin de réaliser le déploiement de nouveaux matériels. En effet le groupe porcédait à une migration des postes utilisateurs du site de Windows 7 à Windows 10.

Les données utilisateurs étaient copiées des anciens PC portables vers les nouveaux via un script. Une fois le nouvel environnement mis en place et un bref accompagnement pour la prise en main, l'ancien matériel est récupéré, ramené à la centrale et trié.

Au cours des 7 semaines de stage j'étais rataché au service technique et informatique de l'administration. Il existe aussi un réseau purement orienté péage géré par un prestataire tiers et un réseau rataché au Conseil Général.

Je suis intervenu auprès des utilisateurs lors d'incidents d'ordre bureautique. Compte tenu du nombre d'utilisateurs faible (moins d'une vingtaine) et de la zone géographique couverte (2 étages) il n'y avait aucune utilisation d'outils de ticketing ni d'outils d'intervention à distance.

Durant 5 semaines , au sein du service informatique de l'entreprise, j'ai eu pour mission de dévellopper et mettre en place une interface web sur le portail interne de l'entreprise. Elle a pour but de permettre aux chefs de secteurs de définir les EdT des ouvriers.

Cette application est développée en HTML, CSS et JS. On utilise aussi du PHP pour pouvoir communiquer avec une base de données MySQL.

Malheuresement par manque de temps je n'ai pas pu installer et voir ce projet en production.